Perguntas Frequentes

No universo da tecnologia, especialmente em ambientes empresariais, o acesso remoto aos computadores da empresa por meio do Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP) é uma ferramenta essencial. Contudo, nem sempre esse acesso ocorre de maneira fluída. Um dos erros mais comuns enfrentados é relacionado ao Protocolo de Segurança CREDSSP (Credential Security Support Provider). Neste artigo, vamos abordar como desativar esse protocolo para solucionar erros de autenticação, como "Não há suporte para a função solicitada", comumente associado a uma correção de oráculo de criptografia CredSSP. Este guia é essencial para profissionais de TI que buscam garantir a continuidade do acesso remoto de forma segura e eficiente.

Identificando o Problema

O erro de autenticação relacionado ao CREDSSP geralmente é apresentado da seguinte forma: "Erro de autenticação. Não há suporte para a função solicitada. Uma possível causa seria uma correção de oráculo de criptografia CredSSP." Esse problema pode ser um grande empecilho para equipes de TI e usuários que dependem do acesso RDP para suas atividades diárias.

Solução Passo a Passo

Para solucionar esse problema, é necessário realizar uma alteração no Registro do Windows. Antes de prosseguir, é crucial entender que alterações no registro podem afetar o funcionamento do seu sistema. Portanto, recomenda-se realizar um backup do registro antes de fazer qualquer modificação.

1. Download do Arquivo de Correção: Primeiramente, baixe o arquivo "Reg-Update-Fix-RDS (2).zip" disponível aqui. Este arquivo contém as modificações necessárias para o registro do Windows, facilitando o processo de correção.
2. Atualização do Registro: Extraia o arquivo baixado e execute o arquivo .reg incluído. Isso atualizará automaticamente o registro do Windows com a seguinte configuração:

   Windows Registry Editor Version 5.00
   
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters]
   "AllowEncryptionOracle"=dword:00000002

   Esse ajuste no registro visa desativar a verificação que causa o erro de autenticação, permitindo o acesso RDP sem o erro CREDSSP.

3. Reiniciando o Serviço de Área de Trabalho Remota: Após a atualização do registro, é necessário reiniciar o serviço de Área de Trabalho Remota para que as alterações tenham efeito. Para isso, abra o Prompt de Comando como administrador e execute os seguintes comandos:

   net stop TermService
   net start TermService

   Esses comandos irão, respectivamente, parar e iniciar o serviço de Área de Trabalho Remota, aplicando as novas configurações do registro.

Conclusão

Seguindo esses passos, você será capaz de solucionar o erro de autenticação relacionado ao protocolo de segurança CREDSSP, garantindo o acesso remoto aos sistemas de sua empresa sem interrupções. É fundamental, no entanto, compreender as implicações de segurança ao fazer tais alterações e garantir que elas sejam aplicadas de forma consciente e responsável. A Barti Tecnologias para Negócios está comprometida em oferecer soluções eficientes e seguras para o seu ambiente de TI, assegurando que sua equipe possa trabalhar de forma produtiva e segura, independente da localização.

Nota de Segurança: É importante lembrar que, embora esta solução possa resolver o problema de acesso imediato, desativar mecanismos de segurança pode expor o sistema a vulnerabilidades. Recomenda-se consultar um especialista em segurança da informação para avaliar a melhor abordagem para sua infraestrutura específica.

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